Pyetje dhe përgjigje

Here is the translated content into Albanian while maintaining the original HTML structure:

```html

Në këtë seksion do të gjeni përgjigje për pyetjet më të shpeshta mbi funksionimin e dyqanit tonë online, kushtet e dorëzimit dhe pagesës, si dhe mbi ilaçet që shesim.

Nëse keni ndonjë pyetje ose ju nevojiten më shumë informacione mbi produktet e dyqanit tonë online, thjesht na dërgoni një email.

Pyetje të shpeshta:

• Si mund të bëj një porosi?
• Çfarë ndodh pas bërjes së një porosie?
• Cilat metoda pagese pranoni?
• Cilat janë kostot dhe kushtet e dorëzimit?
• Cili është afati për anulimin e porosisë?
• Cilat janë politikat tuaja të sigurisë dhe privatësisë?
• Cilat janë rregullat për dërgimin e mesazheve me email?
• Çfarë mund të pres nga një konsultë online?
• A është legale shitja e ilaçeve pa recetë në internet?
• Cila është diferenca midis ilaçeve origjinale dhe gjenerike?
• Pse ilaçet gjenerike janë më të lira se ato origjinale?
• A mund t’i kthej ilaçet e mia?
• Si mund të marr një bonus falas për porosi të përsëritura?
• Cila është cilësia e ilaçeve gjenerike?

Si mund të bëj një porosi?

Pasi të zgjidhni produktin, do të drejtoheni te shporta e blerjeve. Më pas klikoni butonin "Paguaj" dhe do të shkoni te formulari i sigurt i porosisë SSL. Pasi të plotësoni adresën tuaj të emailit, plotësoni adresën tuaj të dorëzimit. Në hapin e fundit, duhet të përcaktoni metodën e dorëzimit dhe metodën e pagesës dhe të klikoni butonin "Përfundo porosinë". Më pas, porosia juaj do të përpunohet nga shërbimi i mbështetjes.

Çfarë ndodh pas bërjes së një porosie?

Porosia juaj tani do të përpunohet. Pasi të merret pagesa, porosia do të përgatitet dhe do t’ju dërgohet brenda 24 orëve.

Do të merrni tre email-e në lidhje me porosinë tuaj:

• Konfirmimi i porosisë;
• Konfirmimi i marrjes së pagesës;
• Konfirmimi i dërgesës.

Cilat metoda pagese pranoni?

Pranojmë Mastercard, Visa, Carte Bleue, American Express dhe transferta bankare. Pasi të merret pagesa, porosia juaj do të dërgohet brenda 24 orëve. Kini parasysh se procesi i transferimit të parave zgjat rreth 3 ditë. Nëse paguani me kartë krediti, dërgesa do të bëhet në të njëjtën ditë.

Cilat janë kostot dhe kushtet e dorëzimit?

Receta online përfshihet në çmim. Nëse konfirmohet porosia juaj, ajo do të dërgohet brenda 24 orëve. Data e dorëzimit varet nga vendndodhja juaj dhe ajo e furnitorit, si dhe nga marrja në kohë e pagesës. Punojmë për të siguruar që porosia juaj të dorëzohet brenda 4-12 ditëve pune, në varësi të metodës së dorëzimit.

Nuk përpunojmë porosi gjatë fundjavave. Nëse bëni një porosi pas orës 15:00 të premten, farmacia do ta përpunojë atë vetëm të hënën.

Cili është afati për anulimin e porosisë?

Mund ta anuloni porosinë tuaj para dorëzimit duke na shkruar një letër dhe duke treguar "Ju lutem anuloni" dhe numrin tuaj të porosisë në subjektin e emailit. Nuk mund ta anulojmë porosinë pas dorëzimit.

Cilat janë politikat tuaja të sigurisë dhe privatësisë?

Mbrojtja e informacionit tuaj personal është, pa përjashtim, prioriteti ynë kryesor. Formulari ynë online mbështet sistemin më të fundit dhe të sigurt të enkriptimit SSL (Secure Sockets Layer) me 256 bit. Të gjitha të dhënat personale dhe të dhënat e kartave të kreditit transferohen me kujdes dhe siguri maksimale. Sistemi ynë gjithashtu përdor mbrojtje kundër mashtrimit me karta krediti. Personat që përdorin karta krediti të falsifikuara do të referohen menjëherë te autoritetet përkatëse.

Cilat janë rregullat për dërgimin e mesazheve me email?

Shpesh, klientët nuk marrin email-e konfirmimi apo buletine. Zakonisht, kjo ndodh sepse emaili i tyre i bllokon. Më poshtë janë dy zgjidhje alternative për të zgjidhur këtë problem. Nëse keni nevojë për ndihmë, kontaktoni shërbimin tonë të mbështetjes.

Si të zgjidhni problemin me email-et hyrëse:

1. Kontrolloni dosjen e spam-it. Nëse gjeni email-et tona aty, transferojini ose tërhiqini në dosjen e zakonshme të inbox-it.
2. Nëse keni një adresë tjetër emaili, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes në email. Gjithashtu mund të kontaktoni stafin tonë përmes telefonit.

Çfarë mund të pres nga një konsultë online?

Sinqerisht, konsulentët tanë nuk mund të zëvendësojnë një vizitë te mjeku. Megjithatë, shërbimi i mbështetjes mund t’ju përshkruajë veçoritë e një ilaçi të caktuar. Gjithashtu, mund të diskutoni procesin e porosisë dhe çështje të tjera të panjohura për të qenë të informuar.

A është legale shitja e ilaçeve pa recetë në internet?

Farmacitë tona kanë leje zyrtare për të dërguar çdo ilaç në të gjitha vendet e botës dhe bashkëpunojnë me farmacistë të aprovuar zyrtarisht që ofrojnë ndihmë profesionale farmaceutike. Të gjitha ilaçet blihen vetëm nga shumicëfarmacistë të ligjshëm, kështu që mund të jeni të sigurt se do të merrni të njëjtat ilaçe që do të porosisnit në një farmaci.

Cila është diferenca midis ilaçeve origjinale dhe gjenerike?

Ndryshe nga prodhuesit e ilaçeve origjinale, prodhuesit e ilaçeve gjenerike nuk mbajnë kosto për kërkim, zhvillim, teste dhe reklamim. Pas skadimit të patentës së ilaçit origjinal, kompani të tjera mund të fillojnë të prodhojnë këto ilaçe pa shpenzime të mëdha, duke blerë vetëm formulën kimike. Kjo rezulton në produkte të cilësisë më të lartë me një çmim të arsyeshëm!

Pse ilaçet gjenerike janë më të lira se ato origjinale?

Ato janë më të lira falë sistemit të patentave. Pas prezantimit, shumica e ilaçeve mbrohen nga qeveria deri në 17 vjet. Gjatë kësaj periudhe, bizneset e tjera nuk kanë të drejtë të shpërndajnë këtë ilaç, duke lejuar që vetëm kompania zhvilluese ta shesë atë për të mbuluar kostot e zhvillimit. Pas skadimit të patentës, një kompani farmaceutike mund të paraqesë një aplikim për shpërndarjen e versionit gjenerik të ilaçit. Meqenëse nuk kërkohen investime të reja, bizneset e tjera mund ta ofrojnë ilaçin me një kosto 50 deri 80% më të ulët se ajo e ilaçeve origjinale.

A mund t’i kthej ilaçet e mia?

Jo. Sipas ligjit federal, nuk mund të marrim mbrapsht ilaçet e shitura me recetë mjekësore. Në rast se paketa është dëmtuar ose nuk dorëzohet, do të dërgojmë porosinë përsëri ose do të rimbursojmë humbjet.

Si mund të marr një bonus falas për porosi të përsëritura?

Përmes buletinit të farmacisë online, ne bëjmë rregullisht oferta speciale për klientët tanë. Vizitoni faqen tonë më shpesh dhe qëndroni të informuar!

Cila është cilësia e ilaçeve gjenerike?

Krahasuar me produktin origjinal, ato konsiderohen "të barasvlershme terapeutikisht". Gjenerikët duhet të përmbajnë të njëjtën sasi substancash kimike dhe të përcaktojnë shkallën e absorbimit të substancave aktive në qarkullimin e gjakut. Ndonjëherë, versioni gjenerik i ilaçit mund të ketë një ngjyrë ose formë të ndryshme nga ilaçi origjinal. Këto dallime nuk ndikojnë në efektin e ilaçit dhe ndodhin për arsye tregtare, patente ose ligjore.

```